APP提示：由于安全因素，您的账户暂时无法登录，请联系velo解冻。
冻结原因：切换IP登录、不在常用地登录、手机配置更改、root手机等因素，都可能导致velo账户被冻结。
解决途径：需要拨打电话400-080-5290申请人工解冻，解冻之前需要短信验证码，需要回答问题进行身份验证。
电话客服工作时间：
中国时间（北京）
周一：10:00~18:00, 21:00~24:00
周二至周五：00:00~18:00, 21:00~24:00
周六：00:00~10:00
避免冻结方案：通过人工解冻，以后不要使用APP，尽量通过电脑网页方式登录。