标题:华美银行VELO账户被冻结

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APP提示:由于安全因素,您的账户暂时无法登录,请联系velo解冻。

冻结原因:切换IP登录、不在常用地登录、手机配置更改、root手机等因素,都可能导致velo账户被冻结。
解决途径:需要拨打电话400-080-5290申请人工解冻,解冻之前需要短信验证码,需要回答问题进行身份验证。
电话客服工作时间:
中国时间(北京)
周一:10:00~18:00, 21:00~24:00
周二至周五:00:00~18:00, 21:00~24:00
周六:00:00~10:00

避免冻结方案:通过人工解冻,以后不要使用APP,尽量通过电脑网页方式登录。