恍然大悟

前些年在做服务器业务的时候,有个很头大的问题,始终没有解决方案,以至于我对这个业务产生了反感。问题就是:日益增长的业务量与员工的服务态度、服务质量的矛盾,利润增加与员工工资如何增长的矛盾,以及机器数量增长与承担风险成倍增长的矛盾。

当时是机器一卖出去就计算利润,但是还有一个月的服务周期,在周期内如果客户投诉退款等,风险还是存在的,这种情况一发生,不仅利润不存在了,并且还产生亏损。

当时咨询了好多人,也没有很好的方案来处理这个财务问题。多少年过去了,直到现在,不知道为什么突然想到了解决方案,原来一切都这么简单。哎~

方案就是:以完整的服务周期为单位,一个周期结束了再计算利润。说白了就是跟之前比起来拖一个月工资。。。。大概是这样,详细的肯定不会仅仅如此。

神奇,现在说出来这么简单,但当时怎么就觉得这么难呢?